Sistema de facturación
A continuación se detallan las políticas financieras y sistema de facturación de Hostigal:
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Periodos de facturación: El alojamiento será facturado de acuerdo con la periodicidad elegida por el cliente en la contratación: mensual o anualmente; y siempre al inicio de cada uno de los periodos y una vez comprobado el pago. En el caso de los registros de dominio la facturación se realizará una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago.
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La primera factura: La contratación de un plan de alojamiento en Hostigal se realiza por un periodo mínimo de un mes, que será facturado en el momento del alta. La siguiente factura se emitirá una vez consumido este periodo inicial.
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Formas de pago: Se admiten diversas formas de pago en función del tipo de producto contratado. El registro de dominio podrá abonarse mediante tarjeta de crédito o transferencia . La comprobación previa del cobro es indispensable para procesar los pedidos. El pago de los registros solicitados entre las 19:30 h. del viernes y las 9:00 h. del lunes no aseguran la posesión efectiva del dominio. Los planes de alojamiento se pagarán de forma regular a la emisión de la factura mediante domiciliación bancaria. La devolución injustificada de los cargos será causa suficiente para la suspensión del servicio por parte de Hostigal. Hostigal se reserva el derecho de repercutir los gastos derivados de las devoluciones resultado del impago.
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Garantías: Revise la sección de Políticas para conocer que garantías se ofrecen en función del producto contratado.
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Solicitud de bajas (aplicable a los servicios de dominios, correo y alojamiento compartido): la solicitud de baja la debe realizar la persona de contacto del servicio al menos 10 días antes del consumo del año en servicio. No se considera baja al cambio de la información DNS del dominio asociado al servicio.
La baja puede solicitarse por dos vías:
- Mediante un e-mail a admon@hostigal.com
- Enviando un fax al número 902 010 274